Términos y condiciones

El presente documento es una acuerdo vinculante entre el usuario (en lo sucesivo “USUARIO” o “USTED”) y Guardia Consulting Bussines (en lo sucesivo “GUARDIA CONSULTORES”) que establece los términos y condiciones (en lo sucesivo el “ACUERDO” para el uso y aprovechamiento de la Plataforma Digital de Capacitación (en lo sucesivo “PDC”). El presente ACUERDO resulta aplicable a todas las actividades e interacción que realice el USUARIO dentro del sitio web en https://guardiaconsultores.com/, la PDC, las aplicaciones móviles relacionadas, aplicaciones de televisión y todos los demás servicios vinculados (en lo sucesivo los “SERVICIOS”).

Para la lectura e interpretación del ACUERDO se presentan las siguientes definiciones:

CUENTA: Es el expediente digital que se general al momento del registro del USUARIO en la PDC. Esta incluye información como nombre y apellidos, correo electrónico, nombre de usuario y contraseña, entre otros. Datos personales que son resguardados de conformidad al Aviso de Privacidad de GUARDIA CONSULTORES.

CURSOS: Son los cursos de capacitación ofrecidos por GUARDIA CONSULTORES a través de los SERVICIOS al USUARIO.

GUARDIA CONSULTORES: Sociedad encargada de administrar la PDC y de proporcionar los servicios de capacitación a través de los SERVICIOS que ofrece.

MEMBRESIA(S): Corresponde al tipo de suscripción que tiene el USUARIO dentro de los SERVICIOS. Dependiendo el tipo de membresía son los derechos que tiene el USUARIO para acceder a los CURSOS proporcionados por GUARDIA CONSULTORES.

PDC: Es la Plataforma Digital de Capacitación establecida en el sitio web https://guardiaconsultores.com/, a través de la cual USTED puede acceder a la información descriptiva de los cursos de capacitación que se ofrecen.

USUARIO o USTED: Es la persona física que se registra en la PDC como instructor o como cliente para acceder a la información descriptiva de los cursos de capacitación que ofrece GUARDIA CONSULTORES, así como al contenido de los mismos después de cumplir con las condiciones de pago requeridas y que se describen en el presente ACUERDO.

SERVICIOS: Lo constituyen todos los instrumentos de tecnologías de la información como PDC, sitio web, aplicaciones digitales, aplicaciones de sistemas de televisión y todos los demás servicios vinculados que tienen relación, a través de los cuales USTED puede acceder al contenido y descripción general de los CURSOS.

1. Registro

Para que USTED pueda acceder a la información descriptiva y contenido de los CURSOS a través de los SERVICIOS, es necesario que realice un proceso de registro. Este proceso tiene como finalidad que se genere una CUENTA para USTED. Al momento de tramitar el alta de su CUENTA, es necesario que proporcione información precisa y completa, incluyendo una dirección de correo electrónico válida. Los datos mínimos requeridos para poder crear y dar de alta una CUENTA son los siguientes:

1. Nombre
2. Apellido
3. Correo electrónico
4. Nombre de usuario
5. Contraseña

Para poder registrarse y dar de alta una CUENTA es necesario que el USUARIO sea mayor de 18 de años. La cancelación de la cuenta puede efectuarse en cualquier momento.

2. Confidencialidad de la CUENTA

Es indispensable que USTED mantenga en estricta confidencialidad la contraseña que permite el ingreso a la CUENTA creada. USTED es responsable por el uso que se haga de la misma, la navegación, la modificación de información correspondiente al registro, la interacción con los cursos que se ofrecen en la PDC. En caso de que el USUARIO tenga conocimiento o presuma de una afectación a su contraseña, es importante que lo notifique a la brevedad a GUARDIA CONSULTORES. En este último caso, el personal de GUARDIA CONSULTORES procederá a bloquear la cuenta para seguridad de USTED y generar una nueva contraseña.

3. Inscripción en un curso

La inscripción en uno de los CURSOS faculta al USUARIO a acceder al contenido completo. Es importante señalar que GUARDIA CONSULTORES cuenta con todos los derechos de propiedad intelectual para comercializar y permitir a USTED que acceda al contenido. USTED no puede por ninguna circunstancia, comercializar ni vender el acceso que tiene concedido por GUARDIA CONSULTORES a uno de los CURSOS. El uso de su inscripción es totalmente individual. El pago que en su caso el USUARIO realice para acceder al contenido de los cursos no constituye por ningún motivo una venta de derechos de autor y propiedad intelectual, por lo que USTED solo tiene acceso al contenido de manera individual, con fines personales, no comerciales y de capacitación individual, hasta por el tiempo que establezca GUARDIA CONSULTORES. USTED no puede compartir ninguno de los CURSOS ni descargar su contenido de manera ilegal para compartirlo en sitios de descargas diversas como los torrent. USTED no puede reproducir, redistribuir, transmitir, asignar, vender, emitir por radiodifusión, alquilar, compartir, prestar, modificar, adaptar, editar, crear trabajos derivados, sublicenciar o transferir de ninguna otra forma ninguno de los CURSOS.

Todos los CURSOS presentes en la PDC cuentan con una licencia exclusiva a favor de GUARDIA CONSULTORES, por lo que los instructores no pueden permitir acceso al contenido de los CURSOS directamente al USUARIO, a través de licencias y cesiones de derechos.

4. Tipos de membresías

Una vez que el USUARIO ha creado su cuenta, tiene la opción de adquirir alguno de los CURSOS de manera individual (por curso determinado), o bien, adquirir una MEMBRESIA individual. Las MEMBRESIAS corporativas están definidas en el Contrato Macro de Adhesión para la Prestación de Servicios de Capacitación. Las MEMBRESIAS individuales podrán ser adquiridas por clientes actuales o potenciales de la PDC y que tengan un interés en inscribirse a un paquete con un mínimo de cursos de una misma temática, de una combinación predeterminada por GUARDIA CONSULTORES o de conformidad con las necesidades de formación que USTED manifieste previamente. En el caso de las MEMBRESIAS individuales, se le otorgará un número limitado de acceso a cada uno de los CURSOS que se hayan seleccionado.

5. Compra de CURSOS

Para que USTED pueda acceder al contenido de los CURSOS a través de una licencia limitada de tiempo, es necesario realizar el pago correspondiente. Por tal motivo, en el registro deberá seleccionar un medio de pago. El cual podrá consistir en una tarjeta de débito, crédito o transferencia electrónica. Una vez que el equipo de GUARDIA CONSULTORES reciba el comprobante de pago y lo vea reflejado dentro de sus registros bancarios se procederá a la apertura del contenido de los CURSOS adquiridos.

5.1 Precios y tarifas

Dentro de la información descriptiva de los CURSOS, USTED encontrará el precio correspondiente para su adquisición. En caso de que su deseo sea adquirir una MEMBRESIA individual, el equipo de GUARDIA CONSULTORES le proporcionará via correo electrónico el precio del paquete de los CURSOS que desea contratar, o bien, a través de la misma plataforma USTED podrá identificar el costo total del paquete de la MEMBRESIA individual. Se hace de su conocimiento que todos los precios de los CURSOS se muestran en moneda oficial de los Estados Unidos Mexicanos y éstos no incluyen el Impuesto al Valor Agregado correspondiente. Una vez que sea su deseo adquirir alguno de los CURSOS o la membresía individual, se le mostrará el total a pagar incluyendo el IVA correspondiente.

5.2 Pagos

Cuando USTED se registra en la PDC, acepta el presente ACUERDO. Asimismo, USTED acepta pagar las tarifas de los cursos que compra y autoriza a GUARDIA CONSULTORES ha realizar el cargo correspondiente a su tarjeta de crédito o débito, o bien, a realizar una transferencia bancaria. En caso de que el medio de pago seleccionado no sea válido, GUARDIA CONSULTORES no proporcionará acceso al contenido de los CURSOS. En caso de que la PDC proporcione apertura del contenido a alguno de los CURSOS que no hayan sido cubiertos satisfactoriamente por algún error en el método de pago o bien por alguna dificultad en la transferencia electrónica que no refleje el pago a favor de GUARDIA CONSULTORES usted contará con un plazo de diez días hábiles para realizar el pago correspondiente. En caso de que USTED no cubra el pago por un servicio adquirido, su CUENTA, inscripciones y MEMBRESIAS podrán ser canceladas independientemente de las acciones a que haya lugar.

5.3 Reembolsos

GUARDIA CONSULTORES tiene el compromiso de ofrecer a sus clientes CURSOS de la mejor calidad, elaborados por expertos y profesionales en las diferentes materias. En caso de que USTED no sienta que el curso cumplió con sus necesidades de capacitación podrá enviar un correo electrónico a [email protected] exponiendo los motivos por los cuales no encontró satisfacción en el contenido del curso respectivo. En caso de que GUARDIA CONSULTORES determine sus motivos como validos podrá realizar un reembolso a su favor por el monto correspondiente por lo que el USUARIO haya pagado por el curso en particular. En caso de que el curso forme parte de un paquete de CURSOS contratados a través de una MEMBRESIA individual, se le pide a USTED realice el mismo procedimiento, lo cual deberá hacerlo inmediatamente en cuanto haya comenzado o terminado el curso respectivo. No procederá ningún reembolso especifica de uno de los CURSOS adquiridos cuando en vez de enviar la solicitud inmediatamente después de haberlo iniciado o concluido USTED haya visto y aprovecha los demás CURSOS de manera posterior. El USUARIO cuenta con un plazo de cinco días para enviar el correo solicitando el reembolso correspondiente. Pasados los cinco días, GUARDIA CONSULTORES se reserva el derecho a reembolsar a los clientes en caso de sospecha o confirmación de un uso fraudulento de la cuenta.

6. Comportamiento en la PDC, los SERVICIOS y reglas de publicaciones

El acceso a la PDC y los SERVICIOS mediante la creación de la CUENTA del USUARIO lo compromete a utilizarla para fines legales. Toda la interacción que USTED haga, así como las publicaciones que realice a través de su CUENTA deben cumplir un lenguaje cordial y una redacción objetiva y completamente ética. GUARDIA CONSULTORES se reserva el derecho de eliminar cualquier información publicada por USTED que atente contra la moral, la ética, el orden público, la integridad física y emocional de cualquier persona, así como la reputación de los instructores. Todo el contenido que se pública y difunde a través de la PDC debe cumplir con las reglas y normas de los derechos de autor y la propiedad intelectual. El USUARIO debe cerciorarse que sus publicaciones no infrinjan derechos de propiedad intelectual. GUARDIA CONSULTORES se reserva el derecho a eliminar cualquier publicación que infrinja derechos de propiedad intelectual en la PDC y sus SERVICIOS.

7. Titularidad del contenido que publica el USUARIO

Todo el contenido como los comentarios que publica USTED dentro de la PDC es información que corresponde a su titularidad. USTED puede solicitar la eliminación de la información y los comentarios que general y pública en la PDC. Sin embargo, para los casos en que esas publicaciones e información se requiera para poder otorgar algún reconocimiento, certificado o calificación, será necesario mantenerla en poder de GUARDIA CONSULTORES hasta que ya no se requiera para los fines específicos. Lo que se puede hacer en este último caso es dar de baja la información de la PDC y mantenerla en poder de GUARDIA CONSULTORES hasta que se agoten los fines para los cuales fue generada y solicitada.

8. Calidad de los CURSOS

GUARDIA CONSULTORES cuenta con las licencias exclusivas de todos los CURSOS que ofrece en la PDC. Todos los CURSOS son cargados en la PDC por el personal de GUARDIA CONSULTORES y son objetos de revisión en su calidad audiovisual y de contenido. El USUARIO que proporciona un curso GUARDIA CONSULTORES debe firmar el contrato de licencia exclusiva y garantizar con las credenciales necesarias como su nivel de estudios y su trayectoria profesional. Los instructores no pueden otorgarle a USTED acceso al contenido de los CURSOS fuera de la PDC. Hacer esto genera infracciones contra las leyes de propiedad intelectual y derechos de autor.

9. Derechos de GUARDIA CONSULTORES

GUARDIA CONSULTORES es la propietaria de la PDC, el sitio web, los SERVICIOS relacionados existentes y futuros, el nombre comercial, la marca y los logotipos, el código fuente y los derechos patrimoniales de los CURSOS. El USUARIO no puede modificar ni manipular cualquiera de esos elementos ni utilizarlos sin autorización por escrito. Todos los elementos anteriores están protegidos por derechos de autor, marca registrada y otras leyes tanto en México como de otros países. Los comentarios y sugerencias que haga el USUARIO vinculados a GUARDIA CONSULTORES, la PDC y los SERVICIOS son totalmente voluntarios. GUARDIA CONSULTORES mantiene su derecho a utilizar los comentarios y sugerencias respectivas a su conveniencia.

10. Vínculo del ACUERDO

En el momento en que el USUARIO se registra en la PDC, se establece un contrato legalmente vinculante con GUARDIA CONSULTORES. Si USTED no acepta este ACUERDO no debe registrarse, ni crear una cuenta, ni adquirir alguno de los CURSOS ni generar alguna MEMBRESIA. En caso de que alguna de las disposiciones contenidas en el presente ACUERDO deje de estar vigente conforme a la legislación aplicable en territorio de los Estados Unidos Mexicanos, serán sustituidas por otras que resulten validas y aplicables de tal forma que se adecuen a la intención general descrita en el presente ACUERDO manteniéndose en vigor las disposiciones normativas restantes.

11. Temporalidad del ACUERDO

El presente ACUERDO durará por todo el tiempo en que USTED y GUARDIA CONSULTORES mantengan una relación operativa en términos de acceso, registro, navegación, instrucción, aprovechamiento de cursos de capacitación y servicios de consultoría. En caso de que USTED o GUARDIA CONSULTORES decidan dar por terminado el presente ACUERDO bastara con una comunicación via correo electrónico, por lo cual GUARDIA CONSULTORES procederá a dar de baja las cuentas y suscripciones que tenga generadas. Ahora bien, la terminación del ACUERDO estará sujeta a que no haya pagos pendientes por cubrir por parte de USTED así como cursos abiertos para su aprovechamiento. Por lo que para dar por terminado la relación será necesario cumplir con la terminación a cabalidad de dichas condiciones. No obstante que se determine la terminación del ACUERDO, seguirán vigentes las disposiciones relativas los derechos y obligaciones de propiedad intelectual y derechos de autor, los derechos de GUARDIA CONSULTORES, así como las obligaciones de exclusión de responsabilidad, competencia, resolución de conflictos y todas aquellas que por su naturaleza deban mantenerse vigentes para el adecuado desahogo de todas los derechos y obligaciones que se contrajeron con la aceptación del presente ACUERDO.

12. Excluyentes de responsabilidad

Nuestras tecnologías de la información para la prestación de los CURSOS de capacitación operar bajo estándares óptimos de funcionamiento, sin embargo, GUARDIA CONSULTORES no puede garantizar que no existan momentos y acontecimientos fuera de su alcance que dificulten la accesibilidad a la información, la estabilidad en las conexiones de internet, entre otros. Por lo anterior, GUARDIA CONSULTORES no se hace responsable ante estas circunstancias, sin embargo, siempre proveerá a sus clientes de las mejores alternativas como la ampliación de plazos para el acceso a los CURSOS. Los USUARIOS que operen como instructores en la plataforma son totalmente responsables por los derechos de propiedad intelectual que le han sido licenciados a GUARDIA CONSULTORES, por lo que ante cualquier reclamación de un tercero que fundamente y motive ser el legitimo propietario del contenido y la expresión completa de los CURSOS, dicho tipo de USUARIOS deberá sacar en paz y a salvo a GUARDIA CONSULTORES derivado de cualquier procedimiento en su contra relacionado con la materia de derechos de autor y propiedad intelectual.

13. Indemnización

Los USUARIOS que, por alguna conducta indebida, alguna acción contraria al presente ACUERDO causen un perjuicio a GUARDIA CONSULTORES sin causa justificada, deberán indemnizar y reparar los daños a su favor. En caso de que un tercero realice acciones derivadas de derechos de autor y propiedad que resulten procedentes, GUARDIA CONSULTORES dará de bajo los CURSOS respectivos y quedará a salvo del derecho de GUARDIA CONSULTORES para solicitar una indemnización a los instructores por tales motivos.

14. Derecho aplicable

El presente ACUERDO se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. De manera enunciativa y no limitativa, todo aquello que no se encuentre expresamente previsto por las disposiciones de este ACUERDO será suplido por el la legislación civil y mercantil que resulte aplicable.

15. Relación entre GUARDIA CONSULTORES y el USUARIO

El vínculo que genera el presente ACUERDO es exclusivamente el de otorgar el acceso a los CURSOS dentro de la PDC y SERVICIOS relacionados a favor de los clientes mediante el pago correspondiente. En el caso de los instructores, se les permite inscribirse y generar una CUENTA en la PDC. Por lo tanto, ambas partes reconocen que no existe relación laboral, de contratista, de asociación, de joint venture, así como de cualquier otra figura diversa que pudiera confundirse con la expresada en este ACUERDO.

16. Solución de controversias

Las partes acuerdan que todas las desavenencias que deriven de este contrato serán resueltas definitivamente de acuerdo con las Reglas de Arbitraje del Centro de Arbitraje de México (CAM), por un árbitro nombrado conforme a dichas Reglas. La sede será la Ciudad de México. El idioma será el español.

17. Comunicaciones electrónicas

Al utilizar la PDC y los SERVICIOS, el USUARIO aprueba recibir comunicaciones electrónicas de GUARDIA CONSULTORES, las cuales pueden incluir notificaciones acerca de su cuenta, correos electrónicos de confirmación e información de operaciones de otro tipo, así como información concerniente o relativa a los SERVICIOS y los CURSOS, y puede incluir boletines y comunicaciones promocionales si USTED ha elegido recibirlas durante la subscripción y no ha procedido ha cancelarlas. El USUARIO acuerda que las notificaciones, acuerdos, divulgaciones u otras comunicaciones que se le envíen electrónicamente cumplirán con las disposiciones legales sobre comunicaciones, incluso que sean por escrito; asimismo, acuerda en actualizar su información personal inmediatamente de que haya un cambio en la dirección de su correo electrónico.

EL PRESENTE ACUERDO ESTABLECE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL USO DE LA PLATAFORMA DIGITAL DE CAPACITACIÓN DE GUARDIA CONSULTING BUSINESS.

PARA EFECTOS DE LA VIGENCIA DEL PRESENTE ACUERDO SE INFORMAN LAS FECHAS DE ELABORACIÓN Y DE ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN:

– Fecha de elaboración: 8 de julio de 2020

– Última actualización: 12 de febrero de 2024